Khi bạn tạo tài khoản, đặt cược, hoặc chỉ đơn giản là truy cập trang web của phim hdss, một số thông tin nhất định được thu thập như một phần không thể tránh khỏi của việc vận hành dịch vụ trực tuyến. Thứ chúng tôi cam kết là: mọi thông tin đó được xử lý có mục đích rõ ràng, bảo vệ bằng công nghệ phù hợp và không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Nếu bạn có câu hỏi sau khi đọc xong, hãy liên hệ trực tiếp qua email support@phimhdss.net – chúng tôi sẽ trả lời trong 48 giờ làm việc.
Những nguyên tắc không thay đổi trong cách phim hdss xử lý dữ liệu của bạn
Phim hdss thu thập thông tin theo hai cách chính: thông tin bạn chủ động cung cấp khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ, và thông tin được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng của chúng tôi.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
- Ngày tháng năm sinh
- Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam
- Địa chỉ email
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền (chỉ lưu tên chủ tài khoản và số tài khoản, không lưu mật khẩu hay mã PIN)
- Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi thực hiện xác minh danh tính KYC
- Nội dung liên lạc qua kênh CSKH (chat, email)
Thông tin được thu thập tự động:
- Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý tương đối (tỉnh/thành phố)
- Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
- Dữ liệu phiên: thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng mỗi phiên
- Lịch sử giao dịch nạp/rút và lịch sử đặt cược
- Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ (xem thêm tại Mục 7)
Phim hdss sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích cụ thể sau đây. Mỗi loại thông tin chỉ được dùng đúng với mục đích đã nêu – không sử dụng chéo mà không có cơ sở pháp lý hoặc sự đồng ý của bạn:
| Mục đích | Loại thông tin sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Họ tên, ngày sinh, SĐT, email | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xác minh danh tính (KYC) | Ảnh CCCD/CMND, thông tin ngân hàng | Nghĩa vụ pháp lý (AML) |
| Xử lý giao dịch | Thông tin tài khoản thanh toán, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên lạc, thông tin tài khoản | Lợi ích hợp pháp |
| Phòng chống gian lận | IP, thiết bị, hành vi đặt cược | Lợi ích hợp pháp |
| Cải thiện dịch vụ | Dữ liệu phiên dùng (ẩn danh) | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, SĐT | Sự đồng ý (có thể hủy bất kỳ lúc nào) |
Phim hdss không sử dụng thông tin cá nhân của bạn để xây dựng hồ sơ tâm lý hay hành vi nhằm mục đích thao túng quyết định cược. Dữ liệu hành vi trong game được dùng duy nhất để phát hiện gian lận và hành vi bất thường – không phải để "cá nhân hóa" khuyến mãi theo cách có hại cho người chơi.
Phim hdss không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin nhất định với các đối tác vận hành đã ký hợp đồng bảo mật dữ liệu với chúng tôi:
- Nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng): Nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ có tiêu chuẩn bảo mật riêng và không được phép dùng dữ liệu của bạn cho mục đích ngoài giao dịch đó.
- Nhà cung cấp game (Pragmatic Play, Evolution Gaming và các đối tác khác): Nhận ID phiên và thông tin cần thiết để hiển thị và ghi kết quả game. Không nhận họ tên hay thông tin tài chính của bạn.
- Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và lưu trữ: Lưu trữ dữ liệu trong môi trường được mã hóa và kiểm soát truy cập chặt chẽ. Ký thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với phim hdss.
- Công ty phân tích và chống gian lận: Nhận dữ liệu hành vi ẩn danh và thông tin thiết bị để phát hiện tài khoản giả mạo và hành vi gian lận.
- Cơ quan pháp luật: Chỉ khi có lệnh hợp pháp hoặc yêu cầu pháp lý bắt buộc. Phim hdss sẽ thông báo cho bạn về việc chia sẻ này trừ trường hợp pháp luật cấm.
Phim hdss không lưu giữ dữ liệu của bạn mãi mãi. Mỗi loại dữ liệu có thời hạn lưu trữ tương ứng với mục đích sử dụng và yêu cầu pháp lý:
- Thông tin tài khoản cơ bản (họ tên, ngày sinh, email, SĐT): Lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu AML.
- Tài liệu xác minh danh tính (ảnh CCCD/CMND): Lưu tối thiểu 5 năm kể từ lần xác minh cuối, sau đó bị xóa an toàn trừ khi yêu cầu pháp lý đòi hỏi lưu lâu hơn.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền.
- Lịch sử đặt cược và kết quả game: Lưu tối thiểu 90 ngày để hỗ trợ giải quyết tranh chấp; dữ liệu tổng hợp ẩn danh có thể được giữ lâu hơn cho mục đích phân tích.
- Log truy cập và IP: Lưu tối đa 12 tháng, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa.
- Lịch sử chat CSKH: Lưu 2 năm để hỗ trợ chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa bằng phương pháp đảm bảo không thể phục hồi. Nếu bạn muốn biết cụ thể dữ liệu nào đang được lưu trữ về bạn, hãy xem Mục 6 về quyền của người dùng.
Phim hdss áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc thay đổi:
- Mã hóa dữ liệu truyền: TLS 1.3 với các cipher suite hiện đại cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/app và máy chủ.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (thông tin tài chính, tài liệu KYC) được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
- Xác thực hai bước (2FA): Khuyến khích mạnh mẽ cho tất cả tài khoản; bắt buộc cho tài khoản có số dư lớn hoặc yêu cầu rút tiền.
- Hệ thống phát hiện xâm nhập: Giám sát 24/7 cho các dấu hiệu truy cập bất thường hoặc vi phạm bảo mật.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bởi đơn vị bảo mật độc lập theo chu kỳ hàng năm.
- Sao lưu dữ liệu: Sao lưu tự động nhiều lần mỗi ngày vào môi trường riêng biệt, đảm bảo khả năng phục hồi khi xảy ra sự cố.
Là người dùng của phim hdss, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, gửi yêu cầu qua email support@phimhdss.net với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư" kèm tên tài khoản:
Tất cả yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Trong những trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm 30 ngày nữa và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết lý do.
Phim hdss sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để dịch vụ hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động – ví dụ duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và bảo mật chống CSRF. Không thể tắt mà không ảnh hưởng chức năng cơ bản.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web (trang nào được xem nhiều, thời gian phiên trung bình) để phim hdss cải thiện giao diện và nội dung. Không liên kết với danh tính cá nhân.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như bàn chơi yêu thích, cài đặt hiển thị và phương thức thanh toán mặc định để không phải chọn lại mỗi lần đăng nhập.
- Cookie bảo mật: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công brute force và theo dõi thiết bị đã tin tưởng trước đó.
Phim hdss không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba hay pixel tracking từ mạng xã hội trên các trang yêu cầu đăng nhập. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng không hoạt động được.
Dịch vụ của phim hdss chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện trẻ dưới tuổi đã tạo tài khoản tại phim hdss, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@phimhdss.net.
Khi nhận được thông báo đó, chúng tôi sẽ xác minh và đóng tài khoản, xóa toàn bộ thông tin cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể – thường trong vòng 72 giờ làm việc. Số dư còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh phụ huynh/người giám hộ.
Phim hdss có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động, quy định pháp lý hoặc công nghệ. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến cách xử lý dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
- Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
- Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký trong trường hợp thay đổi đặc biệt quan trọng
Với các thay đổi nhỏ (như làm rõ ngôn ngữ mà không thay đổi thực chất cách xử lý dữ liệu), chúng tôi có thể cập nhật mà không cần thông báo riêng – tuy nhiên ngày cập nhật vẫn sẽ được thay đổi để bạn biết có sửa đổi. Lịch sử các phiên bản có thể cung cấp theo yêu cầu qua email.
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào đã nêu trong chính sách này, có thể liên hệ với phim hdss qua:
- Email: support@phimhdss.net – tiêu đề "Quyền Riêng Tư / Bảo Mật Dữ Liệu"
- Live Chat: Truy cập trang web phim hdss, nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình. Phản hồi trong 2–5 phút, hoạt động 24/7.
- Trung tâm trợ giúp: Xem thêm các câu hỏi thường gặp và hướng dẫn tại trang Trung tâm trợ giúp.
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc với xác nhận đã nhận, và hoàn thành xử lý trong vòng 30 ngày làm việc. Nếu bạn chưa hài lòng với cách xử lý, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.
Các chỉ số đánh giá mức độ bảo vệ dữ liệu người dùng – kiểm toán hàng năm
Dữ liệu của bạn được bảo vệ nghiêm túc tại phim hdss. Câu hỏi? Đội CSKH sẵn sàng 24/7.
Liên Hệ NgayNhững thắc mắc phổ biến nhất từ người dùng về cách phim hdss bảo vệ dữ liệu
Tin Tưởng Dữ Liệu Của Bạn Với Phim HDSS
Bảo mật không phải tính năng thêm vào sau – đây là nền tảng của mọi thứ chúng tôi xây dựng. Đăng ký hôm nay và trải nghiệm dịch vụ an toàn cùng hơn 500.000 người chơi Việt Nam.